Personne de confiance

La formation alterne théorie et pratique, exercices de réflexion, groupes de travail et jeux de rôle.

La formation se base sur l'expérience concrète des participants et se construit sur ces thèmes d'après un modèle de travail interactif, ce qui implique une participation active de chacun.

Jour 1 :

• Cadre légal relatif au rôle et au statut de la personne de confiance
• Les risques psychosociaux au travail
• Les procédures obligatoires dans les lieux de travail
• Les documents de la personne de confiance

Jour 2 :

• Intervention psychosociale : Que peut faire la personne de confiance et comment le faire
• Techniques d'entretien : accueillir, écouter, conseiller
• Analyser et comprendre les faits relatés
• Pourquoi et comment communiquer avec le conseiller en prévention aspects psychosociaux

Jours 3, 4 et 5 :

• Comprendre et repérer les souffrances au travail
• Gérer les situations problématiques :
  • agir et interagir lors de conflits
  • quand, comment et pourquoi aménager une conciliation
  • intervenir auprès de la ligne hiérarchique
  • gérer les émotions, les siennes et celles des autres
• Transformer les connaissances des difficultés en propositions de prévention des risques psychosociaux
• Etre acteur de la prévention et du système dynamique de gestion des risques
• Multiples mises en situations, exercices pratiques : apprentissage concret, centré sur la réalité de terrain

• Personnes de confiance désignées dans le cadre de la loi du 28 février 2014
• Personnes de confiance désignées dans le cadre des législations précédentes et n'ayant pas encore suivi de formation leur permettant d'exercer cette fonction